I кв. 2014 года

ОБЗОР ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН ЗА I КВАРТАЛ 2014 ГОДА

Информация о рассмотрении обращений граждан в МВД по Кабардино-Балкарской Республике за I квартал 2014 года.

Анализ состояния работы с обращениями граждан МВД по Кабардино-Балкарской Республике за 1 квартал 2014 года показывает:

За 3 месяца 2014 года на имя министра внутренних дел по Кабардино-Балкарской Республике поступило 376 (АППГ-399, -6,12%) обращенийграждан. Взято на контроль 48 (АППГ-41, +14,6%) обращений граждан.

При рассмотрении обращений сотрудники аппарата МВД по Кабардино-Балкарской Республике руководствуются Конституцией РФ, Федеральным законом от 02.05.2006г. №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», приказом МВД России от 12 сентября 2013 г. №707 «Об утверждении Инструкции об организациирассмотрения обращений граждан в системе Министерства внутренних дел Российской Федерации». В основном в подразделениях МВД по Кабардино-Балкарской Республике материалы по результатам рассмотрении обращений граждан готовятся объективно, оперативно и грамотно, проводится тщательная проверка всех изложенных в обращении сведений, по ним принимаются обоснованные решения и рассматриваются без нарушений установленных сроков.

Значительная часть заявлений и жалоб содержат информацию о нарушениях административного законодательства - это нарушение общественного порядка и общественной безопасности. По всем обращениям проведены проверки, подготовлены мотивированные заключения по обращениям, направлены ответы в установленный законодательством срок.

27% составляют заявления и обращения граждан по вопросу трудоустройства или восстановления на службу в органы внутренних дел,что объясняется тем, что в регионе ощущается большой дефицит рабочих мест с приемлемым уровнем заработной платы. Не менее значительная часть обращений относятся к гражданско-правовым отношениям либо содержатинформацию о правонарушениях, совершенных на почве неприязненных отношений и семейно-бытовых конфликтов.

Личный прием граждан организован в соответствии с требованиямиприказа МВД России от 12 сентября 2013 г. №707 «Об утверждении Инструкции об организации рассмотрения обращений граждан в системе Министерства внутренних дел Российской Федерации». Информация опорядке организации приема граждан доводится до сведения населения путем опубликования на сайте МВД по Кабардино-Балкарской Республике.При организации приема граждане в обязательном порядке предупреждаются о том, что на приеме может присутствовать член общественного совета.Прием граждан в МВД по Кабардино-Балкарской Республикеосуществляется в специально отведенном помещении.

Всего текущий период министром внутренних дел по Кабардино-Балкарской Республике принято 14 граждан. В основном вопросы,поднимаемые посетителями, решались в ходе приема. 5 граждан оставили письменные обращения.

В соответствии с требованиями приказом МВД России от 20.06. 2012№615 «Об утверждении инструкции по делопроизводству в органах внутренних дел Российской Федерации» сотрудниками Министерства внутренних дел по Кабардино-Балкарской Республике в целях обеспечения своевременного, объективного и полного рассмотрения обращений граждан осуществляется контроль за соблюдением порядка рассмотрения обращенийграждан. Осуществляется целенаправленная деятельность по совершенствованию организации работы с обращениями граждан, организованы мероприятия по повышению уровня профессиональных знанийсотрудников, рассматривающих и разрешающих обращения граждан, проводятся плановые, внеплановые, внезапные проверки состояния данной работы, осуществляются мероприятия по модернизации материально-технической базы.

На официальном сайте МВД по Кабардино-Балкарской Республике размещена информация по приему электронных заявлений и указаны виды услуг. По всем обращениям проведены проверки. Подготовлены подробные разъяснения и направлены ответы гражданам в установленный законодательством Российской Федерации срок.

 

Отдел делопроизводства и режима МВД по Кабардино-Балкарской Республике

Официальный сайт Министерства внутренних дел Российской Федерации
© 2020, МВД России